to read complaints and reviews, or file yours. 
Rcv5 robot süpürgemiz arızalandı, doğal bir olay diyoruz nihayetinde kul yapısı bir ürün. Ancak servisten gelen ürünümüzün şikayet konusu başlat düğmesi bozulmuş, basmıyor ve mop takılan kısmının yenilenmesi isteğimiz karşılanmamış ve tarafımıza herhangi bir açıklama da yapılmamıştır. Robotun başlat düğmesi yerine takılırken özensiz bir şekilde yamuk ve yukarıda takılmıştır. Bu kadar basit arızaları gideremiyorsanız lütfen ürünü değiştirin dedik ancak bizi sanki cezalandırıyorlar, tamiratı 20 gün gibi bir sürenin 19. günü 'vay efendim çok yoğunuz' diye sallıyorlar. Ayıp gerçekten, böyle bir firmanın servis kalitesini kontrol etmeli. Evimde 3 ürün var markanın ancak servis kalitesizliği ve iletişimsizliği sebebi ile bir daha yeni ürün almayı düşünmüyorum.
Karcher RCV5 robot süpürgemiz silme yaparken su damlatmamaya başladı ve servise gönderdik. Servisin bize söylediği yasal süre 20 iş günüydü. Bu süre zarfında bize dönüş sağlanacaktı fakat süre dolmasına rağmen ne arayan var ne de soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 'kontrol edelim', 'süre...
Karcher RCV5 Robot Süpürge satın aldım. Ürünü ilk çalıştırmamızda, garip bir ses gelmesi üzerine, Küçükçekmece/İstanbul adresindeki Karcher Servis Tic. A. Ş.'ne gönderim sağladım. Servis yetkilisi, bize motorunun arızalı olduğunu belirtti. İyi niyetle, mağduriyet yaşamamam için, yeni üründe tamirat ...
Aralık ayında almış olduğum Karcher RCV5 Robot süpürgemde sorun yaşadım. Elektrik kesintisi olduğu zaman robot süpürge şarj istasyonunu terk ediyor. Elektrik geldiği zaman da tekrar şarj istasyonuna dönmüyordu. Manuel olarak tekrar şarj istasyonuna koymam gerekiyordu. Sorunu ilk önce telefonla müşt...
Karcher firmasından geçen yıl Kasım ayında rcv5 robot süpürge satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca sürekli arızalar yaşadım ve bu nedenle ürünü toplamda 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk serviste yazılım hatası olduğu belirtilip tamir edilerek gönderilen ürün, aynı arızaları tekrarl...
RCV3 model robot süpürgeyi aldığımdan beri arızası bitmedi. Sürekli servise göndermekten yoruldum ancak Maslak servis arızayı gidermeden göndermekten yorulmadı. O kadar alakasız ve ilgisiz bir servis ki, arızanın videosunu çekip bilgi vermeme rağmen ısrarla dikkate almadan gönderiyorlar, hiçbir şey ...
Yorumlar