Görevlinin ‘Alın Siz Bakın’ Sözleriyle Kaba Tutumu

Konya Karatay C** B**** ile ilgili olarak hayvanımız için konum attığımızda, karşımızdaki görevlinin son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde “Alın siz bakın o zaman” şeklinde cevap vermesinden dolayı şikayetçiyim. Konum paylaştığımızda ayrıca azarlanarak, konumun yanlış yeri gösterdiği ve bizim yanlış yaptığımız söylendi; oysa gönderdiğimiz konum arka çıkış kapısını net bir şekilde gösteriyordu.

Kuruma iki tane yavru kedi teslim ettik ve doğal olarak kedilerin durumunu merak ederek iyi bakılıp bakılmayacağını sorduk. Yavruların iyi bakılıp bakılmayacağını sorduğumuzda, görevli araçtaki personel tarafından yine aynı kaba üslupla “Alın siz bakın o zaman” şeklinde cevap verildi. Hayvan için yardım talep ederken böyle bir yaklaşım ile karşılaşmak bizi hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı. Olay akşam saat 21.00 civarında yaşanmıştır.

Biz bu kuruma başvururken hayvanlara gerçekten yardımcı olunmasını ve en azından saygılı, anlayışlı bir iletişim kurulmasını beklerdik. Buna rağmen bu şekilde umursamaz ve kırıcı yanıtlar verilmesini kabul edemiyoruz.

Bu nedenle, özellikle vatandaşlarla yüz yüze ve telefon üzerinden iletişim kuran görevli araçtaki personelin daha özenli, saygılı ve ilgili davranması için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, hayvanların canı söz konusuyken bu tür üslup ve tavırların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyoruz.