to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Gelmediği İçin 600 TL Ücret İadesi Talebi
03.05.2026 tarihinde Kapadokya Vip Turizm’in kendi orijinal web sitesi üzerinden Sn. Abdullah B**** adına B0002E9FU PNR kodlu, 03.05.2026 saat 22:45 Gebze–Ankara seferi için 7 numaralı koltuk bileti satın aldım ve 600 TL ödeme yaptım. Buna rağmen belirtilen saatte otobüs hiç gelmedi ve yolculuğumu gerçekleştiremedim.
Otobüsün gelmemesi üzerine firmaya ait telefonu defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, yazıhanedeki personel ise hiçbir şekilde müdahale etmedi ve çözüm üretmedi. Bana alternatif bir sefer sunulmadığı gibi, bilet ücretim için de herhangi bir iade veya telafi yapılmadı. Sabah Ankara’da iş başı yapmam gerektiği için bu durum hem zaman hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ödenen 600 TL bilet ücretimin derhal iade edilmesini, ayrıca otobüsün seferi gerçekleştirmemesi ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
