to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs saat 22.00 Ünye–İstanbul seferinizde ilk defa bilet aldığım Kanberoğlu firmasından maalesef pişman oldum. Araçta bulunan yolcu takip sistemi çalışmıyordu, bu yüzden yakınlarım yolculuğumu takip edemedi ve sistemin varmış gibi gösterilmesi, bana göre müşteriyi yanıltmak anlamına geliyor.
Bu sistemi yapamıyorsanız lütfen kullanıyormuş gibi göstermeyin, insanları aldırmayın. Ayrıca yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerinizi aradığımda telefonlara dahi bakılmaması, kurumsal bir firmadan beklediğim ilgi ve geri dönüşün hiç sağlanmadığını gösterdi.
Bu yaşananların dikkate alınmasını, yolcu takip sisteminin gerçekten çalışır hâle getirilmesini veya böyle bir hizmet yoksa reklamının yapılmamasını ve müşteri hizmetlerinin erişilebilir olması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Kanberoğlu Turizm'in 30.04.2024 tarihinde saat 22.45'te İstanbul/Kaynarca'dan kalkış yaparak Ordu/Fatsa'ya varış yapması planlanan otobüsüne Enuygun uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Yolcu, kalkış saatinde kalkış durağına gittiğinde otobüsün iptal edildiğini öğrenmiş ve neden haber verilmediği...
30 Nisan saat 04:21 Ünye–Ankara seferi için biletimi yaklaşık 40 dakika önce Obilet üzerinden satın aldım. Ancak otobüs, Ünye otogarına hiç girmeden yoluna devam etmiş ve bu yüzden sefere binemedim. O an hem firmanın yazıhanesine hem de firmaya çeşitli şekillerde ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir mu...
04.05.2026 tarihinde Ünye’den Trabzon’a saat 08:15 kalkışlı Kanberoğlu Turizm seferi için bilet satın aldım. İlgili biletin PNR numarası Q4FS063’tür. Ancak otobüs planlanan saatte hareket etmedi ve uzun süreli bir gecikme yaşandı. Yazıhaneden bilgi almak istediğimde aracın Havza’da olduğu söylendi, ...
Kanberoğlu Turizm’den 22.05.2026 tarihinde saat 22.46 seferi için Gümüşhane Kelkit’ten Şanlıurfa’ya 2+1 otobüs, tekli koltuk olacak şekilde 1.550 TL’ye online bilet satın aldım. Ancak sefer günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan araç 2+2 düzene sahip farklı bir otobüsle değiştirildi. Otobüs hem vaat ...
22 Mart tarihinde Kanberoğlu Turizm’in Adana–Samsun 19.00 seferine, biletimi uygulama üzerinden alarak yolculuk yapmak istedim. Bana verilen bilgiye göre 15. Peronda beklemem gerekiyordu, ancak otobüsün aslında 5. Perondan kalktığını sonradan öğrendim. Telefon numaram sisteme kayıtlı olmasına rağmen...
Yorumlar