Kamil Koç'ta 2,5 Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

19.01.2026 tarihinde saat 12.00 için Kamil Koç’tan Adana–Ankara seferine bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 2,5 saat sonra otobüsün geleceği söylendi ancak bu süreçte bize herhangi bir net bilgi verilmedi. Hava soğuktu, yanımda küçük çocuklarım vardı ve bu şartlarda uzun süre beklemek zorunda kaldık.

Otobüs ancak saat 14.30 civarında, yani yaklaşık 2 saat gecikmeyle perona geldi, bu kez de bizi yaklaşık yarım saat daha beklettiler ve otobüs saat 15.00’te kalktı. Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de süreç boyunca yolcuların doğru düzgün bilgilendirilmemesi Kamil Koç gibi bir firmaya hiç yakışmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.