to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Kaşmir AVM Kahve Dünyası Şubesinde Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
02.05.2026 tarihinde, yaklaşık 15 dakika önce Ankara Kaşmir AVM’deki Kahve Dünyası şubesinden kahve almak için gittiğimde personelin tavrından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kahvemi alırken çalışanların genel olarak ilgisiz ve umursamaz olduklarını, konuşma tarzlarının da sanki “bir an önce gitsinler, uğraşamam” şeklinde baştan savma olduğunu hissettim.
Kasadaki personelin birinin elinde telefonla durması, kahvelerimi alırken teşekkür etmeme rağmen hiçbir karşılık vermemesi kurumsal bir markaya hiç yakışmadı. Ayrıca yanlışlıkla bir kahve fazla verilmişti, ben de iyi niyetle bunu fark edip geri götürdüm, buna rağmen en ufak bir teşekkür dahi edilmedi.
Bu süreçte 5 adet Turkcell uygulaması kahve hediyesi kullandım ve 2 adet dondurma için ödeme yaptım. Yaşadığım bu ilgisiz, kaba ve saygısız yaklaşımdan dolayı çok rahatsız oldum. Ankara Kaşmir AVM şubesindeki personelin müşteriyle iletişim ve nezaket konusunda uyarılmasını ve bu tarz tutumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
