Kahve Deryası’nda Beklenmedik 1.090 TL Ücret İtirazı

21 Haziran gecesi yaklaşık saat 23.00 sularında arkadaşım ile birlikte Karabağlar Eskiizmir Caddesi’indeki Kahve Deryası şubesine gittik. Bahçede oturup bir nargile ve iki milkshake siparişi verdik. Mekanda yaklaşık gece 00.00’a kadar kaldık.

Hesap ödemek için kasaya gittiğimizde bizden toplam 1.090 TL istendi. Ne sipariş esnasında ne de öncesinde bu tutara yakın bir rakam olacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ücret bana oldukça yüksek geldi, çünkü internet sitelerine baktığımda fiyatların bu kadar olmadığını, çok daha düşük olduğunu gördüm. Kartla ödeme yaptım ve fişimi de aldım.

Kahve Deryası’ndan, bu hesaptaki kalemlerin detaylı şekilde açıklanmasını ve gerçekten fazla tahsilat yapıldıysa bu fazla tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca fiyatların internet sitelerindekiyle örtüşecek şekilde şeffaf olarak belirtilmesini ve kasada sürpriz bir rakamla karşılaşmamak için müşterilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.