to read complaints and reviews, or file yours.Polietilen Parçası Çıkan Frozen’da Hijyen Sorunu Ve Personel Tavırından Şikayet
15.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında eşimle birlikte Konya Meram’daki Kafe Meram Yenice şubesine gittik ve iki adet frozen sipariş verdik. Gelen frozenlar hem lezzet olarak çok kötüydü hem de içlerinden birinin içinden poşet parçası çıktı. Bunu garsona ilettik ve elbette o ürünü içemedik.
Bu kadar ciddi bir hijyen sorununa rağmen en ufak bir nezaket gösterilmedi, herhangi bir özür, ikram, ürün değişimi ya da ücret iadesi teklif edilmedi. Üstelik poşet parçası çıkan ve içmediğimiz frozen da dahil olmak üzere iki frozenın ücretini tamamen ödedik.
Hem yaşadığımız hijyen problemi hem de personelin tavrı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve içemediğimiz ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
