Kabasakal'da Ödeme Çekildi, İşlem Kendi Kendine İptal Edildi Ve İade 14 Güne Kadar Sürüyor

Kabasakal isimli internet sitesine, komisyonuyla birlikte toplam 703,67 TL olacak şekilde oyun parası benzeri bir ürün satın almak için 17:10’da ödeme yaptım. Ödeme alındıktan sonra sistemde saatlerce “teslimat bekleniyor” şeklinde göründü, yaklaşık 19:00’a doğru ise hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendilerine işlemi iptal ettiler.

İşlem onlar tarafından iptal edildiği halde para hesabıma otomatik olarak geri dönmedi ve bu kez de iptal edilen tutar için benim ayrıca iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler. İade talebini açtıktan sonra da, ödemeyi anında çekmelerine rağmen iptal ettikleri bu tutarın 3–14 gün arasında iade edileceğini belirttiler. Ödemeyi hemen çekip saatlerce işlemdeymiş gibi gösterdikleri, daha sonra da kendi kendilerine iptal ettikleri bir tutar için kullanıcıdan tekrar işlem yapmasını istemeleri ve bu kadar uzun bir iade süresi belirtmeleri son derece güvensiz ve mağduriyet oluşturan bir uygulama.

#NMEXHKK90F numaralı siparişime ait detayları da Şikayetvar üzerinden firma ile paylaşacağım. Kabasakal sitesinin, komisyonuyla birlikte ödediğim 703,67 TL tutarındaki ücretimi gecikmeden, derhal iade etmesini ve bu tür işlemlerin kullanıcıları mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.