to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Görseller Ve Dar Ayakta İzleme Alanı İçin Şikayet
26 Aralık 2025 tarihinde Buray konseri için Jolly Joker Vadi İstanbul’da, Biletinial üzerinden 2.200 TL ödeyerek ayakta izleme alanından bilet aldım. Ödediğim ücrete rağmen neredeyse sahneyi görmeyen, salonun köşesine sıkışmış ve sanki mekanın dışındaymışız gibi bir alana yönlendirildim. Girişte herhangi bir karşılama veya bilgilendirme yapılmadı; sadece ayakta alan olduğu söylenerek yer gösterildi.
Ayakta izleme alanı hem son derece dar hem de kapasitesinin çok üzerinde insan alındığı için insanlar adeta üst üste duruyordu; rahatça hareket etmek ya da sahneyi takip etmek mümkün değildi. Biletinial’daki görsellerde bu alanın bu kadar dar, köşede ve sahneden uzak olduğu kesinlikle anlaşılmıyor. Görsel ve alan bilgisi gerçeği yansıtsaydı, bu riski almaz, oturma alanından bilet almayı tercih ederdim.
Konser sırasında oturma bölümüne geçmek istediğimde ise benden ek olarak 1.000 TL daha talep edildi; bu ücreti ödemek istemediğim için geçişten vazgeçmek zorunda kaldım. Hem yanlış yönlendiren görseller hem de içeride yaşadığım yoğunluk ve görüş problemi nedeniyle kendimi kandırılmış hissettim.
Jolly Joker Vadi İstanbul ve Biletinial, ayakta izleme alanının konumu ve genişliğiyle ilgili görsel ve alan bilgisini gerçeğe uygun şekilde güncellemesini ve bundan sonra insanların aynı hayal kırıklığını yaşamaması için şeffaf bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Gelişme
26 Aralık 2025 tarihinde Jolly Joker Vadi İstanbul’da gerçekleşen Buray konseri için iki kişi toplam 2.200 TL ödeyerek ayakta izleme alanından bilet aldık. Ancak konser alanına girdiğimizde gördük ki ayakta izleme alanı neredeyse sahneyi görmeyen köşede, adeta dışarıda kalmış bir yerde konumlandırılmıştı ve sahneyi doğru düzgün göremedik.
Ayakta izleme alanı son derece küçüktü, insanlar üst üste, sıkışık şekilde durmak zorunda kalıyordu. Bilet alırken gördüğümüz görselde alanın bu kadar dar ve sahneye bu kadar uzak olduğu belli olmadığından, bu görsele güvenerek ayakta bilet tercih ettik. Gerçek durum böyle olduğunu bilsem kesinlikle oturma alanını seçerdim.
Etkinlik sırasında oturma alanına geçmek istediğimizde ise kişi başı 1.000 TL ek ücret talep edildi. Yaşadığımız mağduriyeti mekandaki görevlilere ilettik, ancak bize yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin hem görseldekinden farklı olması hem de sahneyi düzgün göremediğimiz, aşırı kalabalık bir alana mahkum edilmemiz nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bilet satış görsellerinin gerçek alanı yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve bu konserde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
