Jetlisans Office 365 Pro Lisansım Açıklama Olmadan İptal Edildi

Jetlisans’ın kendi web sitesi üzerinden 2023 yılında “Office 365 Pro” lisansını, süresiz ve 5 PC’ye kadar kullanılabilir olduğu belirtilen bir paket olarak 59,90 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın alım sonrası lisansın ömür boyu geçerli olacağı ve beş farklı bilgisayarda kullanılabileceği açıkça belirtilmişti.

Ancak 02.05.2026 tarihinde lisansımın herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini fark ettim ve Office 365 hizmetini kullanamaz hale geldim. Herhangi bir kullanım ihlali, sözleşme ihlali veya süre sonu bilgisi tarafıma iletilmedi. Bu duruma ilişkin olarak WhatsApp üzerinden Jetlisans ile iletişime geçtim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.

Jt-67358 numaralı fatura ile satın aldığım, süresiz ve 5 PC’ye kadar kullanım vaat edilen Office 365 Pro lisansımın yeniden ve kalıcı olarak aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca lisansımın neden iptal edildiğine dair tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde tüketici haklarım çerçevesinde gerekli başvuruları değerlendireceğimi bilgilerinize sunuyorum.