Jet Turizm’de Bilgilendirme Yapılmadan Kalkış Saati Ve Koltuk Değişikliği

17.06.2026 tarihinde Jet Turizm’den Ankara–Hatay seferi için saat 22.00 kalkışlı, 13 numaralı koltuk olacak şekilde internet üzerinden yaklaşık 1500 TL tutarında bilet aldım. Biletimi aldıktan bir gün sonra, otobüsün kalkış saatinin değiştiğine ve rötar olacağına dair sadece mesaj gönderildi, firmadan herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Daha da kötüsü, otobüse binerken koltuğumun 13 numaradan 26 numaraya değiştirildiğini öğrendim. Bu değişiklikle ilgili ne daha önce ne de o anda bana herhangi bir bilgi verilmedi, sebebi açıklanmadı. Konuyu sormama rağmen muhatap bulamadım, “olur böyle” denilerek geçiştirildim ve hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi. İşim acil olduğu için başka otobüse bakmak zaman alacaktı, mecburen bu şartlarda seyahat etmek zorunda kaldım.

Hem kalkış saatinin sonradan değiştirilmesi hem de koltuk numaramın haber verilmeden farklı bir yere alınması beni son derece rahatsız etti ve mağdur etti. Bu yaşananların incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için firmaya gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.