to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Jack & Jones marka, Mo118265 kodlu, su geçirmez özellikli bir mont satın aldım. Montu evden çalışan biri olduğum için toplamda yaklaşık 6 ay, üstelik sürekli ve ağır bir kullanım olmadan kullandım. Buna rağmen bir süre sonra montun model yerlerindeki yapışkanlar açılmaya başladı ve iç kısımdaki elyaf dolgu dağılıp formunu kaybetti.
Ürünü hiçbir zaman çamaşır makinesinde yıkamadım, kuru temizlemeye de vermedim; yani kullanım talimatlarına aykırı herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen Boyner üzerinden değişim ya da ücret iadesi talep ettiğimde, mağaza personeli ürünü hiçbir teknik incelemeye göndermeden sadece mağazada gözle bakarak iki kez üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebimi reddetti. Son olarak 31.03.2026 tarihinde tekrar götürdüğümde de yine red cevabı aldım ve yeni bir belge düzenlenmedi. Elimde alışveriş fişi ve daha önceki işlemlere ilişkin belgeler mevcut.
Kısa sürede ve sınırlı kullanımda bu şekilde deforme olan bir montun kullanıcı hatası olarak nitelendirilmesini kabul etmiyorum. Jack & Jones markasının bu durumu üretim hatası kapsamında değerlendirerek mont için değişim yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, mağaza personelinin inceleme yapmadan verdiği ret kararının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
18.12.2025 tarihinde Ankamall Boyner mağazasından 5.962 TL ödeyerek Jack Jones marka bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 20 gün sonra, montun arka kısmındaki pamukların üst ve alt kısımlara doğru toplanması nedeniyle ortası tamamen boş kaldı ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Yozgat’ta yaşad...
Pull & Bear Ankamall mağazasından 12.10.2025 tarihinde aldığım montu yaklaşık üç ay kullandım ve yıkama talimatına tamamen uygun şekilde sadece bir kez yıkamama rağmen montun içindeki yünler birikip toplandı, ürün deforme oldu. Üründe açıkça üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Geçen cuma ürünü Anka...
Boyner internet sitesinden 19.09.2025 tarihinde oğlum için Jack & Jones marka kışlık mont satın aldım. Ürün, kış şartlarında kullanılmak üzere ve muadillerine göre oldukça yüksek bir bedel ödenerek tercih edildi. Mont ilk kez kar yağışı altında giyildiğinde, eve gelindiğinde üzerinde lekeler oluştu...
Jack & Jones markasından yaklaşık 1 yıl önce İstinyePark İzmir mağazasından bir mont satın aldım. Satın alma esnasında mağaza çalışanı, 1 yıl içinde hiçbir şart olmadan montta herhangi bir sorun olması durumunda iade ya da değişim yapılabileceğini özellikle belirtmişti. Aldığım dönemde havalar sıcak...
19 Ocak 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mavi mağazasından mo110462/900004 kodlu, dikkat yaka siyah ceket l beden bir mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 3.799 TL ödeyerek, kartla aldığımı hatırlıyorum. Montu 15 Ekim 2025 tarihinde, üzerindeki yıkama ve kurutma talimatlarına dikkat ederek sadece 1 kez yı...
Yorumlar