Ford Tourneo Aracım İzkar Servisinde Bekliyor Ve Bilgi Alınmıyor

2024 model Ford Tourneo aracım hararet yaptığı için yaklaşık bir haftadır İzmir Karabağlar’da bulunan İzkar serviste bekliyor. Aracımı servise bıraktığımdan beri ne arayan var ne de arızayla ilgili net bir bilgi veren, hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Aracımı serviste yatışın diye almadım, bu araç bana lazım ve günlük hayatımı doğrudan etkiliyor. İkinci el olarak aldığım bu aracı Ford adıyla, yetkili servise güvenerek kullanmak istedim; ancak bir haftadır arıza çözülmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Telefondan servise ulaşmak da mümkün olmuyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.

Arızanın ivedilikle tespit edilip giderilmesini, süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekirse bu süreçte tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.