Kaynak Kısmı Aniden Koptu: İzeltaş 4'lü Bijon Anahtarında Güvenlik Sorunu

İzeltaş markalı 4’lü bijon anahtarımın kaynak kısmı, kullanırken aniden yerinden koptu. Ürünü geçen sene İşaleti.com üzerinden satın almıştım ve normal kullanımda, bir süre sonra bile olsa böyle bir kopma yaşanması hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Kopma olayı yaklaşık 1 hafta önce gerçekleşti.

Yaşadığım sorunla ilgili bayiye ulaştığımda, ürünü kendilerine göndermemi söylediler ancak Afyon’da bayileri bulunmadığı için bu konuda nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum. Ürünü kargo yoluyla tarafınıza göndermek ve inceleme sonucunda mantıklı, tatmin edici bir açıklama ile birlikte mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kullanım esnasında bu şekilde kopma yaşatan bir ürünün mutlaka incelenmesini, varsa üretim veya malzeme hatasının tespit edilerek aynı sorunu başka kullanıcıların da yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.