to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde İz Teknoloji firmasından 28.700 TL bedelle, kredi kartına taksitli olarak Roborock s8 Pro Plus model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 gün sorunsuz kullandıktan sonra cihaz “ana tekerlek sıkıştı” uyarısı vermeye başladı ve doğru düzgün çalışmaz hale geldi.
Yaşadığım bu arıza sonrasında satıcı firmaya WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne arızayla ilgili bilgilendirme yapıldı ne de yönlendirme sağlandı.
Ürün garanti kapsamındayken, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak cihazın garanti kapsamında tamir edilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Satıcı firmanın müşteriyi muhatap almamasından dolayı mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Roborock s8 model robot süpürgemi, kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arıza için Terma Bilişim Özel Servis’e gönderdim ve aynı gün 4900 TL tutarındaki onarım ücretini havale yoluyla ödedim. Yaklaşık bir ay sonra, 25 Ekim’de cihaz bana kargo ile teslim edildi. Ancak ürün üzerin...
Roborock s8 Pro robot süpürgem çalışırken anormal sesler çıkarıp, normal olmayan hareketler yapmaya başlayınca Recci Teknoloji A.Ş. bünyesindeki Roborock yetkili servisi ile iletişime geçtim ve ürünü 19.01.2026 tarihinde kargo ile gönderdim. Ürün Doc53294 teklif numarası ile işleme alındı. Daha sonr...
6 ay önce Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir. 5 Kasım'da cihazımda arıza oluştu ve 11 Kasım'da yetkili servis olan Bursa Elektrofoni'ye teslim ettim. Servis, radar motorunda arıza tespit edildiğini belirterek yaklaşık 6.000 TL ücret ...
Roborock s5 Max model robot süpürgemin şarj ünitesi arızalıydı. Tamir için internetten ulaştığım Terma Bilişim Teknoloji ve Ticaret firmasına, Aras Kargo ile ücretsiz gönderim yapabileceğim söylendi. 5.9.2025 tarihinde ürünü gönderdim. 8.9.2025’te firma tarafından arandım ve tamir bedelinin 6.500 TL...
Roborock s8 model robot süpürgemi mop yapmadığı için Terma Bilişim’e gönderdim. Ürünü satın aldığım yer Pazarama’dır ve cihazım hâlâ garanti kapsamındaydı. Servis bana 6.000 TL gibi yüksek bir masraf çıkardı, kabul etmediğim için cihazı geri istedim. Yaklaşık 20 gün sonra ürünüm geri gönderildi. Anc...
Yorumlar