to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’da Kart Bilgilerimin Tekrar İznim Olmadan Saklanması
Iyzico ödeme altyapısı ile ilgili olarak kişisel kart bilgilerimin iznim dışında kaydedilmesi konusunda şikayetçiyim. 13.06.2016 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Suko Matara isimli firmadan alışveriş yaparken, onayım olmamasına rağmen kredi kartım Iyzico’nun ödeme altyapısına kaydedildiğini fark ettim.
Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. İlk olayda şikayetçi olmuştum ve kart bilgilerimin silindiği belirtilmişti. Ancak bu kez yine Iyzico altyapısını kullanan başka bir firmadan yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaparken, kartımın tekrar iznim dışında sistemde kayıtlı olduğunu gördüm. Her iki durumda da alışveriş ödemeleri benim bilgim ve onayımla gerçekleşti, fakat kart bilgilerimin tutulmasına hiçbir şekilde onay vermedim.
Kredi kartı bilgilerimin açık rızam olmadan tekrar tekrar saklanması beni ciddi anlamda tedirgin ediyor ve güven duygumu zedeliyor. Bu nedenle Iyzico’nun sistemlerinde bulunan tüm kredi kartı bilgilerimin eksiksiz ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemin yapıldığına dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun tekrar yaşanması halinde konuyu Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’na (BDDK) resmi olarak taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
