to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Kimlik Teyit Sürecinde Dijital Kurye Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Iyzico üzerinden yaptığım üyelik başvurusunda kimlik teyidi aşamasında sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapılamadığı için bana “Dijital Kurye” sistemiyle evrak gönderimi önerildi, ancak yaklaşık 10 gündür bu yöntemle de hiçbir ilerleme kaydedilemiyor.
Tarafıma birkaç kez kurye ile gün ve saat konusunda dönüş yapılacağı söylendi, 3–4 kez net tarih konuşulmasına rağmen dijital kuryeden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kimlik teyidimi tamamlayabiliyorum ne de süreçle ilgili sağlıklı bir bilgilendirme alıyorum.
Iyzico’nun bu Dijital Kurye ile bizzat iletişime geçerek, benimle de koordineli şekilde birebir yönlendirme sağlamasını ve kimlik teyidi sürecimin artık daha fazla uzamadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Cem Bertan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Yaklaşık 10 gündür takip ediyorsunuz maalesef. Şu an farklı bir aracı firma ile süreçleri yürütür haldeyiz. Maillere dönüş yapan arkadaşlar yetkinlik ve bilgi konusunda çok zayıflar maalesef
