Motor Arızası Ve Yetkili Servisin İlgisizliği Müşteriyi Mağdur Etti

Hyundai marka elektrikli ot biçme makinesini yalnızca ikinci kullanımımda motorundan duman gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 01.06.2026 tarihinde Pendik yetkili servisi "Karayel makine" götürdüm.

Serviste bana motorun yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini ve bu nedenle ürünü fabrikaya göndereceklerini söylediler. Ancak 21.06.2026 tarihinde durumu sormak için tekrar servise gittiğimde, ürünle hiçbir şekilde ilgilenilmediğini, herhangi bir işlem yapılmadığını gördüm. Ne süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı ne de makinemin durumu hakkında net bir açıklama aldım.

Sıfıra yakın, sadece iki kez kullanılmış bir ürünün motor arızası yaşaması ve sonrasında yetkili servisin bu kadar ilgisiz kalması beni mağdur etti. Elektrikli ot biçme makinemin yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.