to read complaints and reviews, or file yours. 
İstiklal firmasından geçen sene Bursa Yavuzselim’de, Doruk Göz Hastanesi’nin biraz aşağısında bulunan mağazalarından iki adet dolap satın aldık. Ödemelerimizi taksitler halinde düzenli olarak yapıp borcumuzu tamamen kapattık.
Ancak dolapları aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3 aydır çekmeceler yerinden çıkmaya başladı ve dolaplar bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Hem mağazaya bizzat giderek hem de telefonla defalarca durumu bildirmemize rağmen sadece “gelip bakacağız, kontrol edeceğiz” denilerek oyalanıyoruz, somut hiçbir adım atılmıyor.
Satın aldığımız dolapların bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve firmanın bu kadar ilgisiz kalması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünlerin acilen kontrol edilmesini, çekmecelerle ilgili gerekli onarımın yapılmasını ya da mağduriyetimizi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Ev yapımı bir dolap satın aldım. Ürünü gelip monte ettiler ancak montaj sırasında dolabın iç kısmını kırdılar. Bir aydır ne tamir için geldiler ne de yenisini tedarik ettiler. Dolap kullanılamaz halde duruyor ve biz bir aydır mağduruz. Mağazadaki çalışanlar müşteri hizmetleri konusunda yeterince bil...
3000 TL'ye iki dolap aldık. Satışı yaparken 3 gün içinde teslim yapılacak demişlerdi. Kasada parayı ödedikten sonra 10 gün sonra ürün ancak gelir dediler. 10 günü geçtikten sonra mağazayı arayıp sormaya başlayınca telefon numaramı engellediler. Ürünün bir tanesini getirdiler bir tanesi 1.5 ay boyunc...
İstiklal AVM'den oğlumun odası için dolap aldım. 28 Kasım 2024'te aldığım dolap, Aralık ayı sonunda geldi. Kapaklar yamuk takıldı, bir yanı kırık, bir yanı çizikti. Kapakları aldılar, iki ay sonra zar zor getirdiler, yine yamuk takıldı. Düzeltmeye gelecekler, hâlâ bekliyoruz. Çocuğumun cinsiyeti bel...
Yaklaşık 5 ay önce Erzurum’daki Aksu Çarşısı’ndan bir yatak odası takımı aldım. Kurulum yapıldıktan sonra dolabın çekmece elemanlarının eksik olduğunu ve çekmece altındaki dayanıklı kısmın kırık olduğunu fark ettik. Teslimatla birlikte bu sorunlar ortaya çıktı ve o günden beri çözülmesini bekliyoruz...
Aralık ayında HYS AVM Nilüfer İzmir Yolu mağazasından aldığım 4 kapaklı dolabın kurulumu sırasında dolabın üç parça aynasının kırık olduğu ortaya çıktı. Defalarca aramama rağmen aynalar yaklaşık iki ay sonra ancak getirildi ve bu kez de yapıştırıcısı olmadan bırakıldı. Üzerinden bir hafta daha geçme...
Yorumlar