to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait, 25 Mart 2026 tarihli saat 00.15 kalkışlı sefer için iki adet otobüs bileti satın aldım. Biletlerin her biri 1.015 TL olmak üzere toplam 2.030 TL ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Daha sonra biletlerimi kendim iptal ettim; ancak iptal işlemi...
30.03.2026 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden İstanbul Kalesi firmasından 5:30 Bursa Otogarı kalkış, 7:40 İstanbul Alibeyköy varışlı sefer için iki bilet aldım. Biletler 600 TL tutarında olup biri kendi üzerime, diğeri kayınvalidem G******* C**** adına düzenlendi. Konsolosluk randevum 09:00’daydı ve...
27.03.2026 tarihinde saat 18:45 kalkışlı İstanbul Kalesi firmasına ait Gebze Otogarından Bursa Otogarına giden otobüse, Obilet uygulaması üzerinden 399 TL ödeyerek en arka cam kenarı koltuğu seçerek bilet aldım. Ancak otobüs 18:45 yerine yaklaşık 19:13'te geldi. Buna ek olarak, otobüse bindiğimde a...
24 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Bursa Otogarı’ndan Muğla’ya gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından bilet aldım. Otobüsün bu saatte peronda olması gerekirken araç ancak 22.45’te terminale giriş yaptı, buna rağmen yolcuların valizlerini bagaja koymasına ya da araca binmesine izin verilmedi. Gör...
İstanbul Kalesi firmasından 22.03 Pazar günü saat 10.15 seferi için bilet aldım. Manisa’da garaja gelmeme gerek olmadığını, Saruhanlı’da durakta beni alacaklarını özellikle söylediler. Buna güvenerek Saruhanlı’daki durakta zamanında beklememe rağmen otobüs beni gördüğü halde durmadı ve almadı. Yaşa...
25 Mart 2026 tarihinde Bursa Otogar Şehirlerarası Terminal içindeki İstanbul Kalesi yazıhanesinden, saat 19.45 Bursa–Gebze seferi için bilet aldım. Bileti alırken özellikle “Geç kalma durumu olur mu ve köprü üzerinden mi gidiyor? ” diye sordum. Yazıhanedeki görevli en fazla 5 dakika gecikme olabilec...
İstanbul Kalesi firması üzerinden 25 Mart Çarşamba günü saat 08.30 kalkışlı İzmir–Aydın seferine Obilet üzerinden 315 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak aynı gün sabah 08.15’te, yani sefere sadece 15 dakika kala sefer saatinin değiştiği bilgisi verildi. Üstelik belirtilen yeni saate de uymadılar ve otob...
22.03.2026 tarihinde saat 13.00’te Aydın Otogarı’ndan İstanbul Esenler yönüne “İstanbul Kalesi Starı” isimli firmayla yolculuğa başladım. Biletim Mesut D**** adına, 28 numaralı koltuk için alınmıştır. Araç Aydın’dan ayrıldıktan sonra İzmir ve Manisa terminallerine kısa süreli uğrayıp tekrar hareket ...
21.03.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 18.30 kalkışlı, PNR numarası 3GL02EYLS olan seferle Manisa’ya gitmek üzere yola çıktım. Normal şartlarda çok daha kısa sürede varılması gereken bu yolculuk saat 01.30 olmasına rağmen hâlâ Susurluk civarında olmamız nedeniyle son derece uzadı. ...
İstanbul Kalesi isimli otobüs firmasıyla pazar günü saat 22.00’de İstanbul’dan İzmir’e yaptığım yolculuktan hiç memnun kalmadım ve kesinlikle tavsiye etmiyorum. Otobüse bindiğim anda içeride dayanılmaz derecede ağır ve pis bir koku vardı. Sanki içeride sürekli sigara içilmiş ve koku her yere sinmiş ...
Bugün İzmir Terminali’nden İstanbul Kalesi firmasıyla yapacağım seferde, k-26 numaralı koltuğuma rağmen araç beni almadan hareket etti. Peronda olmama rağmen otobüs hiçbir şekilde anons yapılmadan ve tarafıma ulaşılmadan terminalden ayrıldı. Olay sonrasında firmayla görüştüğümde ise yaşanan durumla...
19.03.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının İzmir’den Aydın yönüne giden 08:30 seferinde, PNR numarası 3GL02EZB2 olan yolculuğumda ciddi sorunlar yaşadım. Araç planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık 25 dakika gecikmeli hareket etti, ancak bu gecikme normal bir durum gibi yansıtıldı. Oturduğum kolt...
16 Mart Pazartesi gece 00.30 kalkışlı İstanbul Kalesi Turizm otobüsüyle 33 numaralı koltukta İstanbul’dan İzmir’e yolculuk yapıyorum. Sefer bilgi ekranında yolculuk süresi yaklaşık 6 saat olarak görünmesine rağmen, şu an üzerinden 3 saat geçti ve hâlâ Gebze’den ileriye sağlıklı şekilde gidemeyen, sü...
14 Mart 2026 saat 23.30 İstanbul – Aydın seferinde İstanbul Kalesi firmasıyla yolculuk yaparken ortalardaki tek kişilik koltuklardan biri olan 19 numaralı koltuğu satın aldım. Koltuğuma oturup emniyet kemerimi taktım, bir süre sonra kemer beni giderek sıkmaya başladı ve çözmek istediğimde kemeri aça...
03.04.2026 tarihinde İzmir’den İstanbul’a İstanbulkalesi firmasına ait saat 11.00 seferine bilet aldım. Ancak hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden sefer saati 13.00’e ertelendi, bana sadece koltuk değiştiğine dair bir SMS gönderildi. Sefer saatinin değiştirilmesi gibi önemli bir konuda yolcunun...
22.02.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından İzmir Otogarı – Gebze Otogarı arası, saat 12:30 hareketli sefer için online bilet aldım. Ramazan sebebiyle oruçlu olduğumdan, bileti özellikle iftardan önce varıp araçtan inecek şekilde planladım. Bilet alırken sistemde yolculuk süresi 5 saat 45 dakik...
22.02.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla saat 11.20’de Kuşadası Otogarı’ndan, Bursa Otogarı varışlı 3G7027DCC PNR numaralı araçla seyahat ettim. Araç saat 17.00’de Bursa Otogarı’nda olacak şekilde bilet aldım; ancak yolculuk sırasında yaklaşık yarım saatlik ihtiyaç molası verildi ve bu durum ...
19 Şubat 2026 Perşembe günü İstanbul Kalesi firması üzerinden, Obilet aracılığıyla Bursa–İstanbul Esenler arası saat 16:00 kalkışlı bir bilet satın aldım. Obilet’te yolculuk süresi 2 saat 15 dakika olarak görünmesine rağmen otobüs saat 16:00’da kalkması gerekirken yaklaşık 16:30’da otogardan çıkış y...
14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından Didim Otogarı – Alibeyköy Otogarı güzergahı için 14.01.2026 saat 22:30 kalkışlı, koltuk numarası 14 olan bir bilet aldım. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve bilet ücreti 945 TL idi. Sonrasında bilet için iade talebinde bulundum ancak üze...
16.02.2026 tarihinde saat 16.00 Bursa kalkışlı İstanbul seferi için İstanbul Kalesi Seyahat üzerinden bilet aldım. Bilet satın alırken sefer süresi yeni otoyol üzerinden yaklaşık 2 saat olarak gösteriliyordu. Ancak otobüs hem Gebze’ye hem de Sultanbeyli’ye girdiği için yolculuk süresi belirtilenden ...
16.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Manisa Terminal’e yapmış olduğum yolculukta İstanbul Kalesi firmasından son derece mağdur oldum. Otogarda firma adına çalışan bir kişi yanıma gelip “Bilet mi lazım?” diye sordu, ben de özellikle “Otobüs doğrudan mı gidiyor, otobandan mı geçiyor?” di...
13.02.2026 tarihinde saat 15.00’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Bursa’ya gidecek olan İstanbul Kalesi seferi için bilet almıştım. Araç planlanan saatte kalkmadı ve yaklaşık 30 dakika geç hareket etti, bu gecikme ile ilgili olarak da bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Herhangi bir SMS, arama ...
13 Şubat’ta saat 00.30’da İzmir’den İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasına ait 25 ft 707 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca şoför araç içerisinde defalarca sigara içti, neredeyse bir paket sigarayı otobüsün içinde tüketti. Tüm araç dumana boğuldu, hem benim hem de diğer yolcuların mide...
İzmir–Aydın seferini yapan İstanbul Kalesi firmasının sabah 05.15 Aydın seferi yaklaşık bir yıldır hiçbir zaman saatinde gelmiyor. Sefer saati bilet satış ekranlarında 05.15 olarak görünmesine rağmen otobüs her zaman en erken 05.30’da ya da daha geç geliyor. Bugün de 09.02.2026 tarihi itibarıyla saa...