to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından aldığım 3G701DWRM PNR kodlu şehirler arası otobüs biletiyle İzmir Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na seyahat ettim. 15.00’te kalkması gereken otobüs 15.20’de hareket etti. Yolculuk sırasında uğradığımız otogarlarda her seferinde yaklaşık 20 dakika gereksiz yere bekleme yapıldı. Bu nedenle Muğla Otogarı’nda 17.30’da inmem gerekirken, henüz yoldayız ve konumuma göre en erken 18.01’de ulaşabileceğim görünüyor. Eğer yine aynı şekilde beklemeler olursa 18.30’a kadar gecikeceğim.
Bu gecikmeler yüzünden tüm planlarım altüst oldu, saatlerime göre kendimi ayarlamıştım. Muavine durumu ilettiğimde, sistemdeki saatlere değil kendilerine bakmam gerektiğini, şikayetimi firmaya iletmemi söyledi. Eğer sistemde doğru saatler yazsaydı ona göre bilet alırdım. Başka firmalarda bu tür sorunlar yaşamadım, İstanbul Kalesi ile ilk defa seyahat ettim ve bu durumla karşılaştım.
Sefer saatlerinin sistemde belirtilen şekilde düzenlenmesini, yaşanan mağduriyet için özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca bu keyfi beklemelere neden olanların sorumluluk almasını talep ediyorum. 298 TL’lik bilet ücretimi otogarda kartla ödedim. Konuyla ilgili hızlıca dönüş bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firması ile İzmir Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na gitmek üzere 15.00 kalkışlı (PNR: 3G700MLR5) otobüs bileti aldım ve 350 TL’lik ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 30 dakika gecikmeyle, 15.30’da hareket etti. Otobüs ga...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi otobüs firmasından 3G70109VU PNR numaralı ve 73392-2580 sefer numaralı bilet aldım. Gece 12:00 civarında İzmir’de olmam gerekirken, muavin nerede ineceğimi not almış olmasına rağmen beni uyandırmad...
11.08.2025 tarihinde İzmir Otogarı'ndan İstanbul'a gidecek olan İstanbul Kalesi otobüs firmasından saat 23:45 için bilet aldım (PNR: 3G700JV0B). Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 37 dakika gecikmeyle, 12.08.2025 saat 00:22'de otogara geldi ve yolcuları aldı. Gecikmenin nedenini öğrenmek için...
2 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Afyon’dan sabah 04.00’te Esenler Otogar’a gitmek üzere otobüse bindim (PNR: 3G7018ZKJ). Yolculuk öncesinde varış saati 6 saat olarak belirtilmişti. Ancak otobüs, planlanandan çok daha geç bir şekilde, 7 saat 40 dakikada, saat 11.40’ta Esenler’e ulaşt...
Yorumlar