Randevu Uyumsuzluğu Ve Sonuçsuz Lazer Epilasyon Şikayeti

2025 Eylül ayında İstanbul Clinic Aydın şubesinden 8 seanslık tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım ve 3.500 TL ödemeyi havale ile yaptım. İlk günden itibaren randevu saatlerine asla uyulmadı, defalarca yaklaşık bir saate yakın beklemek zorunda kaldım. Güya randevulu sistemle çalıştıklarını söylüyorlar ama gittiğimizde kuyruk oluyor, içerisi tıklım tıklım dolu ve randevu düzeni diye bir şey yok.

Seansların sonucunda da tüylerde kayda değer bir azalma olmadı, neredeyse yüzde ellisi olduğu gibi duruyor. Buna rağmen her gidişimde farklı bir çalışan işleme girdi, kimse süreci takip etmiyor, ortada hiçbir profesyonellik yok. Çalışanların işlerine hâkim olmaması ve genel anlamda acemilikleri yüzünden her seans çıkışında sinirden elim ayağım titrer hâle geldi.

8 seanslık paket almamıza rağmen son seansa gidemeden birkaç kez cihaz arızası gerekçesiyle randevularımız iptal edildi. Sürekli “cihaz arızası” bahanesiyle oyalanmamız, aynı zamanda bedavaya varan kampanyalarla çok fazla müşteri doldurup hizmet kalitesini tamamen göz ardı etmeleri beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Keşke bu kadar insanı toplayıp kuyruk yaptırmak yerine daha az kişiyle işlerini doğru düzgün yapsalar.

Bu kliniği tercih etmemdeki en büyük sebep profesyonel bir hizmet alma beklentim oldu, ancak bugüne kadar karşılaştığım en kötü işletmelerden biri oldu. Ben bu süreçten artık bir şey talep etmiyorum, sadece aynı hayal kırıklığını ve zaman kaybını başkalarının da yaşamamasını istiyorum.