to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Geri Ödeme Beklemede
10 Mayıs günü İstanbul Çiçekleri adlı firmadan Anneler Günü için anneme ve kız kardeşime göndermek üzere iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım p247559 ve p245091 olup, toplamda 2.398 TL ödeme yaptım. Ancak bu siparişler teslim edilmedi.
Olaydan yaklaşık 4–5 gün sonra müşteri hizmetleri beni arayarak gecikme için özür diledi ve istersem çiçekleri o gün gönderebileceklerini söylediler. Ben de artık anlamını yitirdiği için siparişleri istemediğimi, ücretimin iade edilmesini talep ettiğimi ilettim ve iade talebimin onaylandığını söylediler. Buna rağmen olayın üzerinden yaklaşık 20–25 gün geçmesine karşın, hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Siparişlerim teslim edilmediği ve buna rağmen ödemem tarafıma geri yatırılmadığı için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2.398 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Talebiniz doğrultusunda siparişlerinize ait ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. İade tutarı bankanıza bağlı olarak değişen işlem süreleri nedeniyle hesabınıza hemen yansımayabilir. İadenin hesabınıza geçiş süresi bankanızın süreçlerine bağlı olup, genellikle birkaç iş günü içerisinde hesabınıza yansımaktadır. Belirtilen süre sonunda iadenizi görememeniz halinde bankanız ile görüşebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
