to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Mahallesinde Süt Desteği Gecikmesi Ve Başvurunun Belirsiz Durumu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne yaklaşık altı ay önce genel bir sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurudan bir süre sonra Şubat 2026’da evime gelinerek sosyal inceleme yapıldı ve rapor tutuldu. Yaklaşık iki aydır ise sistemde başvurumun “planlama havuzunda” olduğu görünüyor.
Bu süreçte 153’ü defalarca aradım ancak her seferinde yalnızca “başvurunuz sonuçlanmadı” denilerek yeterli ve net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık bir ay önce belediyeden telefonla arandım, tarafıma süt desteği verileceği söylendi ve adres teyidi yapıldı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne süt desteği başlatıldı ne de başka bir bilgilendirme yapıldı.
Esenler Nine Hatun Mahallesi’nde çok zor şartlarda yaşam mücadelesi veriyorum ve bu desteğe gerçekten acil olarak ihtiyacım var. Süt desteğimin bir an önce başlatılmasını ve Sofra desteği başvurumun “planlama havuzunda” bekletilmeden sonuçlandırılarak sürecin hızlandırılmasını, ayrıca başvurumun durumu hakkında açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Mesajımı ve içinde bulunduğum durumu dikkate almanızı rica ediyorum.
Gelişme
Kasım ayında İBB Genel Yardım başvurusu yaptım. Aralık ayında evime sosyal inceleme için gelindi, gerekli rapor tutuldu. O tarihten bu yana özellikle Sofra desteği başvurum sistemde hâlâ “değerlendirme sürecinde / planlama havuzunda” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
9 Nisan’da tarafıma telefonla ulaşılarak süt desteğimin onaylandığı söylendi ve adres teyidi yapıldı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde süt desteği teslimi yapılmadı. Sisteme girdiğimde de sadece planlama havuzunda olduğunu görüyorum, başka bir açıklama yer almıyor.
Çocuklarımdan biri iki buçuk, diğeri beş buçuk yaşında. Büyük çocuğum yaklaşık beş ay sonra yaş sınırını dolduracağı için süt desteğinden artık faydalanamayacak. Daha hiç süt desteği alamadan hakkımızın yaş nedeniyle sona ermesinden endişe ediyorum.
Bu nedenle hem onaylandığı belirtilen süt desteğimizin ivedilikle başlatılmasını hem de uzun süredir değerlendirme aşamasında görünen Sofra desteği başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70060327764 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
