to read complaints and reviews, or file yours.İşnet Sabahtan Beri Sisteme Hiç Giremiyorum
İşNet’in e-Fatura sisteminde yaşanan erişim sorunu nedeniyle bugün sabahtan beri sisteme hiç giremiyorum ve iş süreçlerim ciddi şekilde aksıyor. Zaman zaman ayda bir kez benzer erişim sıkıntıları yaşasam da bugün yaşanan kesinti nedeniyle ne fatura kesebiliyorum ne de çıktı alabiliyorum.
Konu ile ilgili yetkililerle görüştüğümde sistemde güncelleme yapıldığını öğrendim ancak bu güncelleme öncesinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgilendirme eksikliği yüzünden iş planımı ayarlayamadım ve müşterilerime karşı zor durumda kaldım.
Bu tür güncellemelerin mümkünse gece geç saatlerde, iş akışını en az etkileyecek zamanlarda yapılmasını ve öncesinde mutlaka SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu erişim probleminin kalıcı olarak giderilmesi için gerekli teknik iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Merhaba Arif Bey, işnet olarak Şikayetvar portalına üyeliğimiz bulunmamaktadır. Bu nedenle iletişim bilgilerinizi görüntüleyemiyoruz. Şikayetinizi form üzerinden "36314702 ID numaralı talebimle ilgili" şeklinde paylaşabilirseniz, konu incelenerek size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
