to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası Ankara Bahçelievler Şubesi’ne bağlı hesabım için yaklaşık 1 aydır İşCep uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girebilmem için şubeye gidip imza vermem gerektiği söylendi ancak şu anda İrlanda’da yaşıyorum ve Ankara’ya gitme imkanım bulunmuyor.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ayrıntılı şekilde anlattım, yurt dışında olduğumu ve şubeye gidemeyeceğimi özellikle belirtmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece şubeye gitmem gerektiği tekrar edildi. Kredi ya da benzeri bir talebim yok, yalnızca mevcut hesabımı ve kartlarımı yönetebilmek için mobil uygulamayı kullanmak istiyorum.
Günümüzde e-imza gibi uzaktan kimlik doğrulama ve onay yöntemleri varken, sadece uygulamaya giriş için fiziken şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem gereksiz hem de mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. İş Bankası’ndan, yurt dışında yaşayan müşterileri için e-imza veya benzeri uzaktan onay yöntemleriyle bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir çözüm üretmesini ve mobil uygulamayı kullanabilmem için gerekli erişimi sağlamasını talep ediyorum.
İş Bankası İşCep mobil uygulamasına 13.03.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarınızdan yararlanmak için lütfen şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Kartımın son 4 hanesi 9270’tir. Yurt dışında olduğ...
Yaklaşık 1 aydır İşCep mobil uygulamasına girmeye çalıştığımda “İşCep kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor, dijital kanallardan yararlanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak İş...
Türkiye İş Bankası’nın İşCep dijital bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubenize başvurun” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorunla ilgili bankayla iletişime ge...
İş Bankası’nda bulunan ana hesabıma internet bankacılığı üzerinden erişemiyorum. Dün itibarıyla internet bankacılığına girmeye çalıştığımda kimlik doğrulaması ve imza için mutlaka şubeye gitmem gerektiği uyarısını almaya başladım ve o zamandan beri hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm par...
İş Bankası'nın İşCep uygulamasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kanada’da yaşayan bir yurt dışı müşterisi olarak, uygulamaya giriş yaparken şifremi doğru girmeme rağmen kabul edilmiyor ve ardından hesabım otomatik olarak bloke ediliyor. Kayıtlı olan telefon numaramı defalarca denememe rağmen sis...
Yorumlar