Kredi Kartı Üyelik Ücreti İzinsiz Kesildi, İade Talep Ediyorum

İş Bankası’na ait, 2–3 yıldır kullanmakta olduğum Maximum kredi kartıma, 15.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 527,50 TL kredi kartı üyelik ücreti ve 26,38 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam tutar yansıtılmıştır. Tarafımdan herhangi bir onay alınmadan kesilen bu ücretleri kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum.

Bu işlem sonrası bankanızla görüşme gerçekleştirdim; açıkça hukuki olmadığını belirtmeme rağmen iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu yaklaşımı da kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, almakta olduğunuz üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer alan, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemeyen bir hüküm olduğundan haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal yargı kararlarına dayanarak, kredi kartımdan tahsil edilen 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL BSMV tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin herhangi bir ek şart ileri sürülmeden, en kısa sürede iptal edilerek tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı halinde kredi kartımı ve bankanız nezdindeki hesaplarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.