to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası’nın İşCep uygulamasında bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle mobil onay blokemi kaldıramıyorum ve bu yüzden online alışveriş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. İOS işletim sistemli bir cihaz kullanıyorum. Uygulama üzerinden kimlik taraması yapmam gerekiyor ancak her denememde sistem “teknik hata” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Kimlik taramasını gün içinde yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece “İşCep mobilden yapabilirsiniz” şeklinde yapay zeka yanıtı aldım. Uygulamada zaten teknik hata verdiği için işlemi tamamlayamıyor olmama rağmen başka bir destek de sunulmadı.
Şu anda mobil onay blokesi kaldırılamadığı için alışverişlerimi yapamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Kimlik taraması sırasında oluşan bu teknik hatanın acilen giderilmesini ve gerekli görülüyorsa müşteri temsilcisi aracılığıyla mobil onay blokemin kaldırılarak işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Bir haftadır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasında giriş dahil olmak üzere tüm işlemlerde mobil onay kodu alamıyorum. Kodu alamadığım için ne uygulamayı, ne de diğer dijital hizmetleri kullanabiliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat paradoksal bir şekilde, müş...
İş Bankası’nda sim kart blokesini 1 haftadır İşCep uygulaması üzerinden kaldırmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Xiaomi marka telefon ve Türk Telekom hattı kullanıyorum. Uygulama üzerinden ilerlerken kimlik taraması aşamasında sürekli hata alıyorum ve bu nedenle blokenin kaldırılm...
Yaklaşık 3 aydır iPhone cihazımda İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında mobil onay kodu bloke sorunu yaşıyorum. Bloke nedeniyle onay kodu alamadığım için uygulamaya giriş yapamıyor ve internet alışverişi gibi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım a...
İş Bankası İşCep uygulamasına yaklaşık iki haftadır sim kart blokesinden dolayı giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma ve kimlik taraması adımlarını defalarca denememe rağmen sistem her seferinde “teknik sorun nedeniyle işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı veriyor ve işlem tamaml...
İş Bankası Mobil Uygulama’yı iPhone cihazımda kullanıyorum. Kısa bir süre önce cihaz değişikliği yaptım ve hesabımda sim kart blokesi mevcut. Mobil uygulama bloke kaldırma yapmak istediğim zaman kimlik tarama işlemi sırasında hata alıyorum ce bloke kaldırma işlemini mobil uygulama üzerinden yapamıyo...
Yorumlar