to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim, hem kredi kartını hem de artı hesabı düzenli olarak kullanıyorum. Son dönemde sağlık sorunlarım nedeniyle akciğerlerimde problem yaşadım ve birçok işle uğraşamaz hale geldim, işlerim aksadı. Bu süreçte artı hesabımın ödemesi sadece birkaç gün gecikti.
Gecikmenin ardından ödememi yaptım ve şu an hiçbir gecikmiş borcum bulunmamasına rağmen yaklaşık bir haftadır farklı farklı numaralardan ısrarla aranıyorum. Dün ödememi yapmama rağmen bugün bile iki kez arandım. Arayan numaralar kendilerini tanıtmıyor, nereden aradıklarını açıkça söylemiyorlar. Ben de numaranın kime ait olduğunu anlamak için internetten sorgulamak zorunda kalıyorum ve bu durum güvenimi sarsıyor, dolandırıcı mı, banka mı anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyu anlatmama rağmen görüşmeyi sonlandırdılar, aramaların neden devam ettiğine dair net bir bilgi verilmedi. Bu sık ve kimliğini doğru düzgün belirtmeden yapılan aramalar hem sağlığımı hem psikolojimi olumsuz etkiliyor, resmen insanı tahrik eder hale geliyor.
Artık bu şekilde aranmak istemiyorum. Borcumu kapatmış bir müşteri olarak bu kadar yoğun ve rahatsız edici aramalara maruz kalmak istemediğimi, aranma sıklığımın makul seviyeye çekilmesini ve arayan numaraların kendilerini açık ve net şekilde tanıtmasını talep ediyorum. İnsanları bu şekilde tahrik eden, rahatsız eden arama yöntemlerinin derhal sonlandırılmasını istiyorum.
İş Bankası’ndan kullandığım bireysel kredi kartım nedeniyle yaklaşık 1 aydır gün içinde farklı farklı numaralardan defalarca aranıyorum. Sürekli borç ve gecikme hatırlatması yapılıyor, bu durum artık taciz boyutuna geldiği için ciddi anlamda rahatsız oluyorum. Kart borcumu ne zaman ve nasıl ödeyece...
Yaklaşık 7–8 gündür İş Bankası kaynaklı gecikmiş borç bilgilendirmesi adı altında, pazar hariç neredeyse her gün ve günün belirsiz saatlerinde sürekli aranıyorum. Günde en az 3–4 defa farklı numaralardan aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Borcun kredi kartı, ihtiyaç kredisi ve ek hesap gibi...
İş Bankası kredi kartımla ilgili olduğunu söyledikleri bir bilgilendirme için, 13 Ocak’tan itibaren +90 ***********37 numaralı hattan çok sık aranıyorum. 13 Ocak ve 16 Ocak’ta ikişer kez, 18, 19 ve 20 Ocak’ta tekrar arandım, bugün de kısa aralıklarla dört kez üst üste arandım. Bu durum artık rahatsı...
İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, son bir aydır sürekli olarak farklı numaralardan (örneğin: +905*******83, +905*******25, +905*******57 ) aranmaktayım. Borcumu düzenli olarak ödemekteyim, sadece bir dönem gecikmeye girdim ve maaşım yattıkça kredi ödemem otomatik olarak t...
Yaklaşık bir aydır, İş Bankası tarafından borç ve gecikme bilgilendirmesi amacıyla yapıldığını düşündüğüm aramalar farklı ve alışılmadık numaralardan geliyor. Bu numaralar bankanızın resmi numaralarına benzemediği için güvenlik endişesiyle telefonu açmıyorum ve numaraları internetten araştırmak zoru...
Yorumlar