İş Bankası Maaş Müşterisine Yüksek Faiz Ve Yetersiz Destek

İş Bankası maaş müşterisiyim ve Maximum kredi kartım ile ilgili yaşadığım süreçten dolayı bankadan son derece memnuniyetsizim. Kredi kartı borcum için yaklaşık 1 ay önce yapılandırma talebim oldu ancak uyguladıkları fahiş faiz oranları nedeniyle borcu sanki bilinçli olarak gecikmeye sürüklüyorlar. Sonrasında da haciz ve ek ücretlerle daha fazla para tahsil etmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Bu süreçte 1 kez şubeye, 4 kez de müşteri hizmetlerine başvurdum. Şube de telefon bankacılığı da hiçbir şekilde yardımcı olmadı, yapılandırma talebime net bir çözüm sunulmadı ve çoğu zaman yapılandırma yapılamaz diyerek borcun son ödeme gününe kadar beklemem gerektiği söylendi. Maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir kolaylık sağlanmadı ve bu durum kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissetmeme neden oldu.

Yaşadıklarımdan sonra maaşım yatar yatmaz paramı başka bankaya aktarmak zorunda kalıyorum. Bu süreç nedeniyle İş Bankası’nın kredi kartlarını ve kredilerini asla kullanmayı düşünmüyorum. Kredi kartı borç yapılandırmasında uygulanan yüksek faizler ve haciz sürecine bu kadar kolay yönelinmesi sebebiyle mağduriyetimin incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.