to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Ek Hesap Ödemesi İçin Haksız Faiz Ve Vergi Uygulaması
03.06.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası mobil bankacılık üzerinden 69.966,17 TL tutarında ek hesap kullandım. Bu ek hesaba ilişkin borcumu, faiz ve vergileriyle birlikte 05.06.2026 tarihinde tamamen ödedim. Ancak ödemeyi cuma günü yaptığım için sistemin cumartesi, pazar ve pazartesi günleri için de ayrıca faiz ve vergi borcu yansıttığını gördüm.
Aynı gün kullanıp gün sonu olmadan kapattığımda faiz ve vergi borcu yansıtılmazken, bu işlemde 3–4 günlük fazladan faiz ve vergi işletilmesi bana hem haksız hem de hukuka aykırı gelmektedir. Toplamda yaklaşık 665 TL civarında faiz ve vergi yansıtılmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun normal olduğu, sistemin bu şekilde çalıştığı söylendi ve itirazım dikkate alınmadı.
Fazla yansıtıldığını düşündüğüm faiz ve vergi tutarlarının tarafıma iadesini ve bu faiz hesaplama sisteminin gözden geçirilerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
