to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2025 tarihinde anahtarımı evde unuttuğumdan kapıda kaldım. İş Bankası asistan hizmetinden yararlanarak çilingir istedim. 11:16 da görüştüğüm temsilci kartımın böyle bir özelliği olmadığını ileterek telefonu kapadı. Sonrasında İş Bankası müşteri hizmetlerinden tekrar arandım. Yanlışlık yapıldığı söylenerek özel hizmet birimine aktarıldım. Burada kart numaram istendi kartın cüzdanımla birlikte evde olduğunu ilettim yardımcı olmadılar. Yani çantam kayıp olsa telefonum kayıp çalıntıya uğrasam kartlarla hak kazandığımız bu hizmetlerin anlamı olmayacakmış. Sonrasında başka bir karttan ödeme yaptım. Ödeme dekontu ve slip mevcuttur. Talebim olmadığı halde İş Bankası özel hizmet birimi 02127053002 numarasından arayarak geri ödeme yapacaklarını ilettiler. Sonra geri arandım tarafımdan fatura istendi slip olduğunu dekont iletebileceğimi söyledim. Ancak ilgili birim fatura diye ısrar etti. Sonra da taksi ya da yakıt fişi dedi. Anlamlandıramadığım şekilde. Ne alakası var çözemedim. Kendi verdikleri hizmetin mahiyetinden haberleri mi yok ya da ne yapmaya çalışıyorlar bilemiyorum. Zamanımı harcadılar ve hakkımı da kullanmama izin vermediler. Asla tavsiye edemem bu kurumu. Kırk yılda bir ihtiyacım oldu. Ciddi bir durum da olabilirdi. O zaman da mağdur olacaktık demek ki.
İş Bankası'ndan maaş alıyorum ve bir kredi kartım vardı, zaten ikincisini de aldım ancak pişman olup iptal etmek istedim. Ancak sabah akşam arayıp 'özel bir kart, kimseye vermiyoruz, iptal etmeyin' diye arandım. Özellikle sordum, ücreti var mı, her seferinde 'yok' denildi bana. Bu kartı kullandığını...
İş Bankası kredi kartı ekstresinde 540 TL'lik bir eksi bakiye görünce, 11.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yaptıkları incelemede bu eksi bakiyenin nereden kaynaklandığını çözemeyip kayıt aldılar ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Fakat 3-4 gün geçmesine rağmen dönüş yap...
Kredi kartı sonu 6225 olan kartımın güncel borç tutarı 32895,84TL olan ve asgari ödemesi 4510,85 olan bedeline karşılık olarak 17 Mart tarihinde 5.540 TL ve 21 Mart tarihinde 2.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Yapmış olduğum bu ödemeler sonrasında bana İş Bankası tarafından ısrarla asgari borcunu ödeme...
Asistana hizmetleri kapsamında çilingir talebinde bulundum. İş Bankası ve VakıfBank'tan, kapıda unuttuğum anahtar nedeniyle çilingir hizmeti istedim. VakıfBank kartım halen aktif olmasına rağmen, ilgili hizmet bölümüne aktarma bile yapılmadı. Diğer banka ise aktarım yaptı. Görüştüğümde, 10 dakika iç...
31.04.2025 tarihinde PTT'nin kendi numarasından gelen mesaj üzerine (posta, telgraf) tıkladığımda teslimat için kart bilgilerimi girdim (İş Bankası'na ait olan). Fakat telefonuma gelen kodu girmediğim halde, sistemsel olarak telefonumun altyapısı ele geçirildiğinden otomatik giriş yapılıp 21,256.23 ...
Yorumlar