to read complaints and reviews, or file yours. 
İş bankasından yıllık aidat ücreti olmayan kredi kartı aldım ve şubedekilere özellikle üzerine basa basa belirttim aidat ücreti olmayan kart istiyorum diye. Ama 14 Temmuz da kartımdan yıllık aidat kesinti yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradım verdiği cevap ise özrü kabahatinden beter cinsten. Neymiş efendim özellikli kartmış. Oradaki kampanyalara katılırsam avantajlı olacakmışım. İyi de ben neden zorla kampanyalara katılayım benim öyle bir talebim de yok isteğim de yok. Siz müşteri ne talep ettiyse ona göre işlem yapmak zorundasınız. Kafanıza göre talep dışı işlem yapamazsınız.
Konu: Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İtirazı ve İade Talebi Kart No : 6501 **** **** 4109 Tarih: 14 Temmuz 2025 Sayın Yetkili, 14 Temmuz 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 894,08 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti tahsil edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve kartın kullanım süresi dolmadan alınan bu aidat, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuata aykırıdır. Konuya ilişkin yasal dayanaklar aşağıda yer almaktadır: • Tüketici Kanunu (28 Mayıs 2014, Madde 31, Fıkra 3) : Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere aidatsız bir kredi kartı sunmak zorundadır. • Yargıtay 13. Hukuk Dairesi (2011/4736 e., 2011/11579 k.) : Kart aidatlarının, hizmet karşılığı olmaması durumunda geriye dönük olarak iadesi mümkündür. • 4077 Sayılı Kanun, Madde 6: Haksız sözleşme şartları tüketici aleyhine bağlayıcılık taşımaz. Yukarıda belirtilen kanuni gerekçelere dayanarak, 894,08 TL kart aidatının herhangi bir şarta bağlanmaksızın mevcut kredi kartı hesabıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve bankanızla olan kredi kartı ilişkimi sonlandıracağımı bilgilerinize sunarım. Gereğinin yapılmasını rica ederim. Saygılarımla,
İş Bankası, 7 ay önce çıkarttığım kredi kartından 1 yıllık aidat ücreti kesmiş. Yasal mevzuatta belirtilen en az 180 gün boyunca da kartta hiçbir hareketlilik olmadı. Bu karta hareketsiz kaldığı müddetçe üyelik ücreti yansıtılamayacağı mevzuatta açıkça belirtilmiş. İlk defa bu ay işlem yapmam üzerin...
İş bankası kurumumuza randevu talep edip kampanyalardan faydalandırmak üzere bizleri bilgilendirmek istedi. Katılacağımız kampanya dahilinde kredi kartı tanımlamak istedi. Ve bu kartı digital olarak kullanırsak yıllık kart aidat ücreti yansıtılmayacağı bilgisi verildi. Şuan ise kartıma ücret yansıtı...
15 Temmuz 2024 tarihinde İş Bankası'nın online müşteri temsilciliği ile görüntülü görüşme sonrası İş Bankası'nın müşterisi oldum. Başvuruda vadesiz hesap ve kredi kartı tanımlandı. Ancak tanımlanan kredi kartının herhangi bir yıllık aidat ücretinden bahsedilmedi. Ayrıca kart ücretini sorduğumuzda is...
İş Bankası'ndan aldığım 10.000 lira limiti olan ticari kredi kartının 800 lira üyelik aidatı olduğunu Hesabımdan kesilince öğrendim ve kendilerine Bu aidatı iade etmeleri gerektiğini söyleyince Çağrı merkezindeki temsilci bana ticari kredi kartı için herhangi bir işlem yapamadıklarını söyledi daha s...
Yıllardır müşterisi olduğum İş Bankası yine bu sene "kredi kartı aidatı" kesmiş hem de her ay "tüm borcumu" ve "eksiksiz" ve "zamanında" ödememe rağmen. 700 küsur tl. Çağrı merkezini az önce 20.40 gibi aradım ve görevli "bu konuyla alakalı" sadece 09.00-18.00 arası konuşabildiklerini iletti. Ben o s...
Yorumlar