iPhone tüketici hakem heyeti

15.12.2024 tarihinde Media Markt’tan sıfır olarak satın aldığım Apple iPhone 16 Pro Max cihazımda, ilk günden beri ciddi... bir şebeke/mobil internet sorunu yaşıyorum. Ekranda şebeke çekiyor görünmesine rağmen mobil internetim gün içinde sürekli kesiliyor. Günde yaklaşık 20-30 kez bu sorunla karşılaşıy...

04.05.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Doruk İletişim Turkcell bayisinden iPhone 17 Pro Max telefonum için ...Apple 17 Pro Max Silicone Case with Midnight adlı kılıfı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile dolmadan, yaklaşık 20 gün içinde kılıfta kendiliğinden soyulmalar meydan...

"iPhone 17 Pro Mavi Renkte Kronik Kaplama Atması ve Apple Türkiye’nin Ayıplı Mal Hizmeti" Apple marka iPhone 17 Pro mo...del telefonumu yaklaşık 5,5 ay önce Balıkesir’deki Media Markt mağazasından satın aldım. Kısa süre içinde cihazın kasasında ve/veya çerçevesinde belirgin şekilde renk atması sorunu...

Yaklaşık 4 aydır iPhone 15 cihazımda yaşadığım kamera odaklama problemi nedeniyle defalarca servis sürecine girmek zorun...da kaldım. Yaklaşık 1,5 ay önce bu sorun için garanti kapsamında servis kaydı oluşturdum ve o tarihten bu yana cihazım toplam 4 kez servise gitti. Buna rağmen aynı arıza hâlâ devam...

İPhone 15 cihazımı, arka kapakta şişme ve açılma sorunu nedeniyle yaklaşık 2-3 hafta önce KVK Teknik Servis’e gönderdim.... Bu durumun batarya kaynaklı olduğu, kullanıcı hatası olmadığı çok açık olmasına rağmen cihazım incelendikten sonra “kasa darbesi” gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve 2602790844...

23.05.2026 tarihinde Bornova Forum AVM içindeki Gürgençler mağazasından peşin havale ile 114.664,05 TL ödeyerek iPhone 1...7 Pro 256 GB satın aldım. Cihazı aldıktan sonra 1 Haziran itibarıyla telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. İlk iki gün bu sorun ara ara yaşanırken, bugün itibarıyla sıkla...

Sahibi olduğum iPhone 13 model cihazımda, tamamen kullanıcı kontrolü dışında, donanımsal/üretimsel bir hata niteliğinde ...batarya şişmesi meydana gelmiştir. Cihazımın pili içeriden büyük bir basınçla şişerek ekranı havaya kaldırmış ve kasanın açılmasına sebep olmuştur. Bataryanın yarattığı bu ölümcül ...

Kullanmakta olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımda ekranın kasadan ayrılması ve dışa doğru esnemesi şikayetiyle 15 Mart 202...6 tarihinde Apple Zorlu Center yetkili servisine başvurdum. Yapılan incelemede servis yetkilileri, cihazın bataryasının şiştiğini ve bu şişmenin ekrana içten baskı yaparak kasayı z...

18 Ekim’de anneme hediye olarak Hepsiburada üzerinden Getmobil satıcısından iPhone 11 64 GB satın aldım. Telefon ilk gel...diğinde pil sağlığı %100 görünüyordu ancak daha ilk günden beri ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Telefonla görüşme sırasında cihazı kulaktan çektiğimizde ekran karanlık kalıyor, b...

18 Şubat tarihinde Ankara Next Level Gürgençler şubesinden turuncu renk Apple 17 Pro Max telefon satın aldım. Telefonu i...lk günden beri kılıfla kullandım ve yaklaşık 3 ay sonunda kılıfımı değiştirmek için çıkardığımda, açma‑kapama tuşu bölgesinden telefonun alt kısmına kadar uzanan, oldukça belirgin ...

05.03.2026 tarihinde Bolu 14 Burda Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa sü...re sonra kamerada leke problemi ortaya çıktı. Sıfır aldığım bir üründe kamera lekesi olduğu için bunun açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Mağaza ile görüştüğümde hiçbir şeki...

Garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı, kilit tuşundaki arıza nedeniyle ilk kez 04 Mart 2026 tarihinde Trabzon KVK s...ervisine teslim ettim. İlk iki servise bırakışımda kilit tuşu arızası giderilmedi, sadece temizlik yapılmış ve benim hiçbir bilgim ve iznim olmadan cihazımda iki parça değişikliği ...

Yaklaşık 1 yıl önce Muş Merkez Teknosa mağazasından 20.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro model cihaz satın aldım ve aynı zam...anda kasko yaptırdım. Cihazım arıza verdiği için garantili olduğunu düşünerek yaklaşık bir ay önce servise teslim ettim. Ancak cihazım, hiçbir şekilde benim tarafımdan müdahale edi...

Yaklaşık 1,5 yıl önce, Ekim 2024 civarında Getmobil üzerinden “a kalite” ibaresiyle satılan iPhone 14 Plus model bir tel...efon satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca batarya değişimi yapıldığı belirtiliyordu. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra batarya kaynaklı sorunlar yaşamaya başl...

04.06.2025 tarihinde Media Markt’tan sıfır kutulu, faturalı ve garantili olarak iPhone 16 model bir telefon satın aldım.... Yaklaşık 10 ay sorunsuz kullandıktan sonra telefonumda aniden şebeke gitti. Cihaz güncelleme istedi, güncellemeyi onayladım fakat 24 saat boyunca güncelleme ekranında kaldı ve ard...

08.02.2026 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul mağazasından 60.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 16 model cep telefonu...m, 06.04.2026 tarihinde aniden kapanarak bir daha açılmadı. Bunun üzerine bulunduğum ildeki Teknosa mağazasına gidip durumu anlattım ve cihazın incelenmesi için servis formu oluştu...

28 Şubat tarihinde 505 cover internet sitesinden iPhone 17 için yaklaşık 1.500 TL tutarında bir telefon kılıfı siparişi ...verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 70 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte firma...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 16 Plus cihazım ayıplı çıkınca Apple yetkili servisi üzerinden değişime gidild...i. Bu değişim sürecinde 2.500 TL fark ödeyerek cihazın rengini değiştirdim; belki bu renk serisinde sıkıntı vardır diye. Apple tarafından sıfır ve kapalı kutu olarak teslim edilen ...

Apple iPhone 13 cihazımda ekran piksel bozulmaları, arka kameranın sürekli bulanık göstermesi, kendi mobil internetimde ...cihazın kendiliğinden kapanması, hızlı şarj adaptörüyle bile çok yavaş şarj olması ve Wi-Fi, Bluetooth, airdrop özelliklerinin çalışmaması gibi ciddi sorunlar yaşamama rağmen, Gürg...

İstMarina Apple yetkili servisine ve Apple müşteri hizmetlerine, A101 Ekstra online mağazasından satın aldığım iPhone 17... Pro Max cihazımla ilgili aldığım yetersiz servis hizmeti, hazırlanan eksik rapor ve süreç boyunca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum...