İpek Halı’nın Kalitesiz Halısı Ve Reddedilen İade Talebi

İpek mekik Halı’dan aldığım halıyı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve henüz bir kez bile yıkamaya gitmemiş olmasına rağmen halı kendi kendine resmen mahvoldu. Tiftiklenmeler ve yüzeydeki bozulmalar sanki halı yanmış gibi duruyor, ürün çok kısa sürede inanılmaz derecede deforme oldu.

Bu kadar kısa sürede, hiç yıkanmamış bir halının sadece kullanıcı hatasıyla bu hale gelemeyeceğini düşünüyorum. Ürünün ciddi anlamda kalitesiz olduğunu, normal kullanımda bu duruma gelmemesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Halıyı Gültepe mağazasından aldım ve yaşadığım sorun üzerine ürünü incelemeye gönderdik, ancak inceleme sonucu hiçbir şekilde kabul edilmedi ve talebim reddedildi. Buna rağmen ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Üründen ve süreçten son derece pişman ve mağdur durumdayım. İpek Halı’dan, Gültepe mağazasından almış olduğum bu halının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.