Sipariş Edilen Kozmetik Saat Yerine Ucuz Yanlış Ürün Gönderildi

Ateş Kozm. Tekstil Gıda Prom. Hed. Ürün İth. İhr. Paz isimli firmadan Instagram üzerinden yönlendirildiğim cep sitesi aracılığıyla kozmetik bir saat siparişi verdim. Ancak bugün kargo elime ulaştığında paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, farklı modelde ve çok daha ucuz bir ürün gönderildiğini görüp şok oldum.

Siparişe ait 6448727410038 numaralı kargo/sipariş numaram bulunmaktadır. Gönderilen ürünü görünce firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir iletişim numarası veya açık bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunu kendim çözemedim.

Ben, ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da sipariş verdiğim, ilan edilen özelliklere uygun doğru ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.