Reels’lerin Aniden Kaybolması Ve Hikaye Görüntülenme Sayılarının Tutarsızlığı

Instagram’da @günde1logo adlı bir işletme hesabı kullanıyorum. Hesabımda yaklaşık 40 tane Reels paylaşımım varken, 15 Haziran’dan itibaren özellikle son bir haftada paylaştığım yaklaşık 15 kadar Reels bir anda kayboldu. Bu Reels’ler son silinenler bölümünde de görünmüyor, hiçbir yerde kayıtlarına ulaşamıyorum ve içeriklerde topluluk kurallarına aykırı bir durum, ihlal veya benzeri bir problem de bulunmuyordu. Farklı müzikler, farklı çizimler ve farklı takım logoları içeren içeriklerdi.

Sorunu fark ettikten sonra Instagram destek ekibine uygulama içinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, hesabı dondurup yeniden açtım, ayarlardan verileri sıfırladım fakat hiçbir yöntem sonuç vermedi ve kaybolan Reels’lerim geri gelmedi.

Ayrıca hikayelerde de profesyonel panoda görünen rakamlarla, hikayemi gerçekten gören kişi sayısı uyuşmuyor. Örneğin profesyonel panoda 120 görüntüleme görünürken, normalde hikayeyi gören kullanıcı sayısı 15–20 kişi civarında kalıyor ve bu da ciddi bir görünürlük sorunu olduğunu gösteriyor.

Instagram’dan beklentim, kaybolan tüm Reels içeriklerimin eksiksiz şekilde geri getirilmesi ve hikayelerde profesyonel panodaki görüntülenme istatistikleri ile gerçek izlenme/gören kişi sayılarının tutarlı olacak şekilde bu teknik sorunun düzeltilmesidir.