Instagram Siparişim Gönderilmedi, Ödeme İadesi Veya Kargo Talebi

Instagram üzerinden “toptanpijamaimalat” adlı sayfadan 5 adet triko pantolon satın almak için ayın 13’ünde ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra ürünlerimin gönderileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

Ödeme yaptığımı gösteren kanıtlarım (dekont/ekran görüntüsü) mevcut olmasına rağmen, Instagram üzerinden yazmama rağmen firmadan hiçbir yanıt alamıyorum. Ne ürün gönderiliyor ne de açıklama yapılıyor.

Ya ödediğim ücretin derhal iade edilmesini ya da siparişini verdiğim 5 adet triko pantolonun bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.