Insta360 X5 Kamera Kayıt Yapmıyor Ve Dosya Onarımı Hatası

Media Markt’tan satın aldığım Insta360 X5 kameramı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve aldığım günden beri aynı sorunla karşılaşıyorum. Futbol kalesinde sabit çekim yaparken 20–30 dakikalık videolar kaydediyorum. Kaydı durdurup yeniden video çekmek istediğimde kamera kayıt yapmıyor ve ekranda “dosya onarımı yap, harddisk desteklemiyor” benzeri uyarılar çıkıyor.

Kamerada 512 GB hafıza kartı kullanıyorum ve kartta yeterli alan olmasına rağmen bu hata devam ediyor. İPhone 11 ile kullanıyorum, çektiğim videoları her cihazda açmaya çalıştığımda önce “bozuk dosya” uyarısı alıyorum, bir süre sonra video açılıyor ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve sağlıklı, sorunsuz kayıt alamıyorum. Bu süreçte hafıza kartını ve ayarları kontrol etme, formatlama ve benzeri çeşitli denemeler yaptım ancak sorun aynı şekilde devam ediyor.

Kamera ve hafıza kartımın fatura ve garanti belgeleri mevcut. Şu ana kadar marka ile bir destek görüşmesi yapmadım ancak bu sorun çekim düzenimi ve işimi ciddi anlamda aksatmaya başladı. Insta360’tan yazılım ve teknik destek talep ediyorum. Kameramın bu hatayı vermeden, kesintisiz ve bozulmayan dosyalar oluşturacak şekilde çalışmasını ve gerekiyorsa yazılım güncellemesi veya teknik inceleme ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.