Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

Eşimin doğum günü için 27.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden İnnovator Silver sayfasından bir kolye siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgi alabildik, hatta sistemde sipariş dahi görünmüyor.

Firma ile hem arama hem de mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştık fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve engellendiğimizi düşünüyoruz. Ücretini ödediğimiz bir ürün için bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla karşılaşmak mağduriyet yaratıyor.

Ödemesini yaptığımız bu siparişle ilgili olarak, tarafıma acilen kredi kartına ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.