Aldığım Bileklik Kusurlu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

31.08.2025 tarihinde İnnovator Silver resmi sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve 03.09.2025’te teslim aldığım göz baskılı zincir bileklik, bana gönderilen görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sipariş numaram: 211579527557. Sitede paylaşılan görselde ürün çok hoş ve net görünüyordu; ancak elime ulaşan bileklikte ciddi çizikler, oyuklar ve deformeler mevcut. Ayrıca ürünün 925 ayar gümüş olduğu belirtilmişti fakat üzerinde herhangi bir damga yok.

Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve istenen detaylı videoyu göndermeme rağmen hatalarını kabul etmediler, hatta “istediğiniz yere şikayet edin” diyerek ters bir şekilde yaklaştılar. Ürünün fiyatı 1305 TL ve bu şartlarda kullanmak istemiyorum.

Ürünümün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.