Engelli İndirimi Reddi Ve Çalışanın Alaycı Davranışı

13 Haziran 2026 tarihinde saat 23:35 civarında Eskişehir’den Niğde’ye gitmek üzere İnan Turizm Eskişehir şubesinden annemle birlikte toplam 2.800 TL’lik otobüs bileti aldım. Engelli bir birey olmama ve otobüste boş olmasına rağmen, bilet kesen görevli engelli indirimi uygulamayı kesinlikle reddetti.

Diğer firmalarda olduğu gibi yüzde 25–30 civarında engelli indirimi beklerken, görevli benimle adeta alay eder gibi 1.800 TL’lik bilete sadece 45 TL indirim yapıp, üstüne bir de “10 lirayı da ben verdim” gibi ifadeler kullanarak hem indirim yapmadı hem de tutumuyla beni küçümsemiş ve rencide etmiştir. Bu süreçte ulaşabileceğim, duruma müdahale edebilecek hiçbir yetkiliye de ulaştırılmadım.

Engelli bir yolcu olarak yasal hakkım olan indirimin uygulanmamasını ve çalışanınızın alaycı, aşağılayıcı üslubunu kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili sefer için hak ettiğim engelli indiriminin tarafıma iade edilmesini ve bu olay nedeniyle benden resmi olarak özür dilenmesini, ayrıca Eskişehir şubesinde bilet kesen görevli hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.