to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Ürünümün İadesi Ve Para İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
6 Nisan 02:521.255
24.03.2026 tarihinde İmaj Butik’ten 1783 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ürünüm yanlış adrese gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderiyi teslimatlı gönderiye çevireceklerini ve ürünü bana ulaştıracaklarını söylediler.
Ancak ürün bana ulaşmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez kargomun firmaya geri döndüğü ve tarafıma iade yapılacağı bilgisi verildi. Aradan günler geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıtmadığını gördüm.
Yanlış adrese gönderilen ürünümün ücretinin, verilen iade sözüne rağmen hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. 1783 TL tutarındaki ödemenin bir an önce banka kartı hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
