İGDAŞ'tan Aşırı Yüksek Doğal Gaz Faturası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İGDAŞ’a ait Üsküdar Ünalan Mahallesi Özlemler Sokak No:30 d:1 adresindeki aboneliğimde 08.06.2026 tarihli, 4.120 TL tutarında doğal gaz faturası geldi. Oysa önceki aylarda faturalarım genellikle 1.400–1.800 TL aralığında geliyordu. Aradaki bu ciddi farkı açıklayacak hiçbir kullanım artışı olmadığı gibi, tam tersine havaların ısınmaya başladığı dönemde kombi yaklaşık 10 gün tamamen kapalıydı.

Bu olağan dışı fatura nedeniyle İBB müşteri hizmetlerini defalarca kez arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bugüne kadar ne tatmin edici bir açıklama aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben aramadığım sürece de kimse aramıyor, süreç tamamen benim takibime bırakılmış durumda.

İlgili döneme ait faturamın ve tüketimimin yeniden detaylı biçimde incelenmesini, adrese yerinde keşif ve sayaç kontrolü yapılmasını, varsa hatalı ya da fazla tahakkuk eden tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.