Engelli Çocuklu Aileyi Zorlayan Doğalgaz Tarife Haksızlığı

İstanbul Kartal Kurfalı Hürriyet Mahallesi’ndeki ikametim için İGDAŞ’a bağlı doğalgaz aboneliğimde, Mayıs ayı faturamda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Bir önceki ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödememe rağmen, bu ay neredeyse hiç doğalgaz kullanmamama rağmen faturam 5.625 TL olarak gelmiştir.

Engelli bir çocuğum var, durumu gereği çoğu zaman üstü açık geziyor; bu nedenle özellikle soğuk havalarda çatı katında oturduğumuz için mecburen doğalgazı yakmak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen özellikle Mayıs ayında kombiyi kapatmaya özen gösterdim ve önceki aylara göre çok daha az kullandım; ancak buna rağmen faturamın daha da yüksek gelmesini kabul edemiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturalara yaklaşık yüzde 135 oranında zam geldiği, metreküp kullanımında 193’ü geçince birinci kademe, bunun da üzerinde ikinci kademe şeklinde ek artırımlı ve zamlı bir tarife uygulandığı belirtildi. Kademeli fatura uygulamasını, özellikle bizim gibi engelli bireylerle yaşayan ve zaten ekstra hassasiyet göstermek zorunda olan aileler için son derece ağır ve mantıksız buluyorum; soğukta mı kalmamız beklenecek, yoksa temel bir ihtiyaç olan ısınmadan mı vazgeçmemiz isteniyor, anlamakta güçlük çekiyorum.

Zaten özel gereksinimli bir çocuğa sahip bir aile olarak bize daha fazla anlayış ve tolerans tanınması gerekirken, bu kademeli sistemin tam tersine üzerimize daha fazla yük bindirdiğini düşünüyorum. Böyle bir uygulamayla, sanki gelir elde etmek için en savunmasız ve çaresiz durumdaki insanlardan temel ihtiyaçları üzerinden ek bir bedel alınmaya çalışılıyormuş gibi bir his oluşuyor ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız ediyor.

Engelli çocuğum nedeniyle evin ısısını belirli bir seviyede tutmak zorunda olduğum için zaten ekonomik olarak zorlanmaktayız. Bu kadar yüksek ve ani artış gösteren fatura aile bütçemizi ciddi anlamda sarsmıştır. Mayıs ayı faturamın detaylı olarak yeniden incelenmesini, kademeli tarife ve metreküp hesaplamalarının kontrol edilmesini ve varsa hatalı ya da aşırı faturalandırmanın düzeltilmesini, ayrıca engelli çocuğu olan aileler için daha adil ve makul bir faturalandırma politikası uygulanmasını talep ediyorum.