to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Acil Çözüm Talebi
13 Haziran’da İdefix üzerinden toplam 615,12 TL tutarında tek bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a2d612ADB8d1. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun gecikeceğini söylediler ancak bu görüşmeden sonra da 5 gün geçti ve hâlâ herhangi bir ilerleme, bilgilendirme ya da kargo çıkışı olmadı. Siparişim Hepsijet aracılığıyla Diyarbakır adresime teslim edilecekti fakat sistemde hâlâ “kargoya verilecek” şeklinde görünüyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
IDE6a2d612ADB8d1 no lu siparişim cevap vermenize rağmen hala kargoya verilmedi, siparişimden bu yana 10 gün geçti kargoya bir an önce verilmesini talep ediyorum.
