to read complaints and reviews, or file yours.Puma Ayakkabı İadesi Onayı Gecikiyor Ve Kampanya Puanlarım Silindi
İdefix üzerinden satın aldığım Puma Anzarun marka ayakkabıyı 16.06.2026 tarihinde iade için kargoya gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ iade onayı verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili sipariş numaram 62927095’tir.
Aynı siparişte yer alan başka bir ürün tedarikçi kaynaklı olarak tarafıma hiç teslim edilmedi, bu ürünün ücreti iade edildi ancak bu sipariş nedeniyle kredi kartı kampanyasından kazandığım puanlar bankam tarafından geri çekildi. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve süreç tamamen tedarikçi kaynaklı olduğu için kampanya kapsamında kazandığım puanların silinmesini haksız buluyorum.
Puma Anzarun ayakkabımın iadesinin acil olarak onaylanmasını ve tedarikçi nedeniyle teslim edilemeyen ürün sebebiyle silinen kredi kartı kampanya puanlarımın tarafıma yeniden yüklenmesi için bankanızla gerekli yazışmaların yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Aaron B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
