Bozuk Süt Ürünü Ve Yanıtsız Kalan Şikayet

15.09.25 tarihinde Getir üzerinden Ankara/Etimesgut adresine teslim edilen İçim Rahat süt ürününü satın aldım. Ürünün ambalajı hiç açılmamış ve son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, ürünü açtığımda süt bozuk çıktı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ürünün üretimden kaynaklı bir hata ile bozuk olduğunu düşünüyorum.

Bu durum sağlığımı riske attığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Ürünün iadesini gerçekleştirdim ve ödediğim ücreti geri aldım. Ancak, yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak İçim firmasına mail yoluyla ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Tek seferlik bir alışveriş olmasına rağmen markadan açıklama ya da özür bekliyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de benzer sorunlarla karşılaşmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.