Hypnose Lensleri Gözlerde Yanma Ve Kızarıklık Yaratıyor, İade Talebi

Hypnose markasından yaklaşık 3 ay önce kendime ve kızıma 1 yıllık kullanım vaadiyle açık mavi renk lenslerden 2 adet aldık. Ancak bu lensleri 2 ay bile kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldık, çünkü hem kızımın gözünde hem de benim gözlerimde ciddi sorunlar yaşandı.

Lensleri taktığımız andan itibaren net görememe problemi vardı. Devamında yoğun kızarıklık, batma, yoğun çapaklanma ve yanma şikayetleri oluştu. Bu durum hem sağlık açısından bizi çok endişelendirdi hem de günlük hayatımızı olumsuz etkiledi. Ürünlerden beklediğimiz performansı kesinlikle alamadığımız gibi, göz sağlığımız da riske girmiş oldu.

Kızım yaşadığımız sorunu WhatsApp üzerinden Hypnose firmasıyla paylaştı, kendileri geri dönüş yaptılar ancak ne zararım ne de mağduriyetimiz karşılandı. Gönderdikleri lenste üretimden kaynaklı bir problem olma ihtimali olduğunu düşünüyoruz. En azından ürünlerin yenisi gönderilerek veya para iadesi yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini beklerdik.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim sonrasında Hypnose firmasından, sorunlu olduğunu düşündüğümüz lensler için yeni ürün gönderimi ya da ödediğimiz ücretin iadesi yoluyla mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.